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游戏新干线是台湾做得最出色的运营商,拥有包括早期《仙境传说》和现在台湾最热门的《诛仙》、《天龙八部》等游戏产品。相对于台湾游戏新干线的发展成熟,在大陆地区作为合作伙伴的上海悠游网却还并非最强势的运营商,17173记者近日采访了新干线和悠游网的运营长林荣一先生,请他谈谈悠游网在2009年的发展计划。
大陆练兵,贴近玩家是唯一的武器
17173:我们今天来,看到了在台湾游戏新干线取得的成果,也看到了新干线有很好的资源,比如通路,营运、宣传等,但是大陆来说悠游网却没有这样的基础,所以在台湾新干线可以有很多的想象力,有很多的创新,那在大陆的话悠游网又该如何竞争呢?
林荣一:从08年我接手大陆的新干线开始,我做了很大的努力,但是这个努力不是市场上的竞争,而是内部的调整。我相信一件事,人对事就对,人不对永远做不对,所以为什么夹带庞大的台湾干部过去,绝对不是台湾干部比较强,只是在他们比较驾轻就熟。绝对不会发生2个月就不干了,被别人挖走了,这一年以来,训练的过程真的只是练兵。对于《十二之天贰》在大陆合作里,我们发现不行,这不是我们的强项,输给当地公司很多,所以我们相对把悠游网的短处都对外合作,但是把新干线的强项留下来,但是这部分调整是不是就代表会成功,现在我不想说这句话,但是我相信效果是慢慢起来的。从台湾经验转移到大陆来慢慢发现,其实玩家喜欢倾听他们声音,配合他们的厂商,所以我们和开发商谈好,只要是玩家的需求我们都提出来,能不能做到我们都公开回应玩家。甚至我们还可以拿100万出来,一个建议1万,好的就可以给,就是要尊重市场的需求。我相信贴近当地的声音是悠游网唯一的武器,我绝对不能说新干线在台湾的经验悠游网就能在大陆通用,这是一个很辛苦的市场。所以09年练兵到6月,悠游网后面的游戏就慢慢启动。
游戏新干线及悠游网运营长 林荣一先生
17173:刚才您说了,人对了事就对了,我很同意,我想请问您怎么看待对大陆本土员工的培养?
林荣一:对大陆员工的培养我们看到很多好的一面,就是对当地的了解,包括他的投入感和企图心都很强。我刚才也说了,台湾的干部现在的工作都比较偏向务实和规划上,但是在创意和市场合作必须尊重当地的员工,唯有他们才能了解异业合作和流行信息,在这方面来说确实需要时间,因为并不是大量挖角的投资,还是在自己培养比较多。所以目标比较保守,其他公司用股票绑人,给奖品,确实有很多手段,上海悠游网还没成熟之前,我们并不会在金钱上做人才的挖掘,从人员的培养我们还是从基本功开始,所以还是需要练兵。
17173:《十二之天贰》是新干线比较看重的产品,大陆方面悠游网的目标是什么?
林荣一:人数一定是一个比较重要的标准,我们现在不是宣誓要多少目标来回应媒体。但是我们真正的目标绝不是表面的数字,而是我们内部的调整,如何把悠游网的调整运作到符合大陆的发展,因为后面游戏我们有很多准备,如何承接这些游戏的推广,过去我们认为好游戏什么都行,但现在很慎重,调整好自己才能把游戏运营好。
另一方面希望有成绩而对开发商长期发展有所影响,让他们了解中国玩家喜欢游戏的项目和喜好和韩国玩家不一样,华人的市场很大,如果他们想在这方面有所成绩,就要按中国玩家的想法来设计游戏,这是我们很大的目标。
如果你只是想要人数上限的话,这个问题我比较难回答,我从来不在媒体面前打空炮。但是我只能说,我对他有信心,因为从《十二之天贰》前期测试里看出我们的市场操作是对的,看的出玩家喜欢一个靠团队合作出来的游戏,而不是简单的游戏。只要我们在公平度上把握好,他们就愿意消费,如果公平性不好,比如外挂,那游戏就失去意义,在台湾新干线是三班制在抓外挂,在台湾抓住外挂连手机都会封。在大陆方面,我们也会尽力去做,但毕竟环境和台湾还是有区别,有些手段我们就无法实施。
盗高一尺,悠高一丈
17173:您刚才提到了外挂,看得出来您对新干线在台湾的服务水平是很有信心的,那么台湾的措施在大陆是否能够延续,或者准备了更多的措施来面对大陆更多变的情况。
林荣一:很直接问了我几个月来考虑的问题。其实我心中有个痛,新干线在台湾推出的手机锁机制能不能在大陆实施?因为大陆不是一个电信业,而且是分2个,而且在大陆ISP的地位是很高的,价格都是他们说的算。在台湾不同,比如在台湾打电话我没接通你就挂断,讯息有显示你的号码,我就可以启动手机锁,这个方式我不用付费,玩家也不用付费,这会让电信业产生很大的混乱。最后台湾新干线就采取了玩家打电话新干线付费,一个月要多花100多万200万,这样划不划的来,我说划的来,因为多花这200万会多赚2000万。在大陆我们会让玩家选择愿不愿意用,你喜欢用,付费我来付,让你免费使用。
但是,在我们预防犯罪方面,就没法像台湾做的这么到位了。台湾那种到位的是,这个IP连进来,IP有可能是哪些人进来的,手机号码都查出来,跟警方的办案一样。但是在大陆由于各方面的原因,悠游网可能无法做到这一动,我必须坦诚这么说。但是如果消费者愿意使用的话,我们也愿意去提供,我们也会提供,我们不强制,但是一定会有那种专属服务器是属于一定要使用的,你一定要使用才可以玩这一组伺服器。
17173:为什么要推出强制使用的服务器?
林荣一:你知道,玩家碰到盗号真的是要投降,因为那种欲哭无泪真是无法忍受的,早期《魔兽世界》也没有做如密保卡这样的防盗措施,很多玩家有抱一种心态:“我除了魔兽,都不上网的,不可能电脑被入侵啊。”但是他不晓得盗号者现在已经不是用入侵的方式了,举例说假设有个做邮箱的网站,他把数据库里的帐号密码收集起来,用这些帐号去揣,去揣不同游戏的时候,你知道成功率有多少吗?我在这不能宣布数据,我实验过,我只能说习惯的力量太可怕了。就比如你自己玩过游戏,你所有的账号密码有没有相同?相信答案都已经出来了。而目前在网上流传的这些数据信息并不少见,都是成千上万个帐号在卖。在这过程中玩家只有痛。所以我们会去做这一块,当我们给玩家提供了保障了之后,玩家有了安全感,他的消费也会加强。这是我第一次对外很清楚的讲这个事情,所以在台湾我们是所有游戏都强制绑定的,但在大陆,玩家能否接受?我们还不清楚,所以我们会推出让玩家自由选定的服务器和强制使用的服务器,来看看市场的反馈。
17173:那么在强制使用这种情况下,还存不存在盗号的情况呢?
林荣一:有,出现过有些游戏一个月的一两次,但查出来都是个人之间、兄弟之间的问题。不过前段时间曾经出现很小量的盗号。去查之后,我们发现他是怎么做的:盗号者是通过一些木马植入到受害者的电脑中,玩家一开机,盗号者这里就会有提示,这个号码准备要上了,通过电脑作业,他自动把帐号等在那里,等玩家的电话一拨通,盗号者就比你先进去了。玩家发现后再拨个电话,在打通进去就把他踢下来了,但是这中间的时间玩家就有可能有损失。有些盗号的觉得这样盗的不够多,所以他们又加了一个,如何让玩家的电脑死机,让玩家的电脑在播完电话准备登陆游戏的时候死机,这样盗号者就有充足的时间。
对这样的手段有没有办法呢?有,只要把顺序调换一下就可以,让游戏只能让一个账号登入,先登入到游戏选择角色后,再播电话解锁,那就没有这个诟病了。但是要做这个也要配合开发商和各个部门一起来做,需要一定的时间。所以我们会在这方面有一些适度的赔偿。不过由于这样的盗号手段比较复杂,对盗号者的技术要求比较高,所以这种比例很低,不到千分之一的。
17173:好的,谢谢林总今天讲了很多,希望悠游网在2009年里能够取得非常好的业绩。(文 17173记者 七月流火)
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